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企业写好危机公关文章有何什么法则?你应该知道这些

2019-07-15 搜键科技 [] 创作协议 推广合作 公关
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在企业的运营过程,不免会出现突发事件。现在又是互联网时代,信息的传播非常的快,特别是现在主流的社交媒体,更是有一种“一泻千里”的感觉。

因此,要求企业有应对企业危机公关的能力。

今天与大家分享一下企业在面对危机公关时的一些法则,当遇到突发危机之时,可以沉着应对。

我觉得在处理危机公关上,不外乎有三个法则:拼时间,拼实力,拼策略。

其实可以从以下三个方面着手

1、抓住危机的主要问题和漫延的方向

对症下药永远是解决方法唯一捷径。如果连问题出在什么地方都不知道,任何的公关策略都是没有扭转局面的可能。

如果你觉得运气好,等待事件发酵的最后结果,我相信应该是这样的一个结果,完全失控。

完全失控的结果不一定是坏结果,有可能是运气带不错的好结果。

但似乎不符合我们主动出击的原则。遇到事情,积极面对这是没有错的,一味逃避结果是可想而知。

除了知道问题所在之外,把握好危机的漫延的方向是采取正确策略的根本。

我觉得所有危机都是从一个方向漫延的,必须预想到这一过程的最终的结果。

这种预设性是十分必要,这是作最坏打算的补救唯一机会。

2、利用人脉切断发布源

如果你有实力,有资金,可以找专业的公关公司为你代理,可以非常有效地切断发布源。

当天,你有这方面的人脉,这完全是自己可以做。如何公司有公关部,完全可以这样做。

平时一定要多结人缘,关键时刻帮助巨大,人家只需要简单帮助一下,结果会全然不一样。

3、善后多做有利公司正面的信息内容

对于负面的信息相比,用户和广大读者更想知道进一步的信息,所以不是简单地清除负面信息,却是不断地增加下面消息。

只删不发,这种公关手段也太明显了吧,不能这样做的,只有不断发布更正面,更有利公司的信息,这才算是打赢一场公关战。

这里面有发布正面的信息的技巧问题。先发什么后发什么,一定要必须全面考虑,不能什么信息都发布,即是正面的,但不合时宜的信息不要发布。

避免弄巧成拙,从内容写作定位,到内容审核,发布时间都有一定的技巧,如果交给专业的公司,相信这些事你就用操心了,多半以公司为主要行事法则。

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